فكتوريا سنت | VICTORIA SCENT

فكتوريا سنت | VICTORIA SCENT

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – VICTORIA SCENT

مرحبًا بكم في فيكتوريا سنت | VICTORIA SCENT. باستخدامكم لموقعنا أو إتمام عملية الشراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:


أولاً: استخدام الموقع

  1. يلتزم العميل باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
  2. يحق لـ فيكتوريا سنت تحديث أو تعديل أي من الشروط والأحكام دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

ثانيًا: المنتجات والأسعار

  1. جميع المنتجات المعروضة في المتجر أصلية 100%.
  2. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  3. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو عروض المنتجات في أي وقت.

ثالثًا: الطلبات والدفع

  1. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
  2. نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
  3. في حال فشل عملية الدفع، لا يُعتبر الطلب مؤكدًا.

رابعًا: الشحن والتسليم

  1. يتم شحن الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
  2. تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمدينة، وعادة ما تكون بين 2 – 7 أيام عمل داخل السعودية.
  3. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير ناتج عن شركات الشحن بعد تسليم الطلب إليها.

خامسًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • يمكن الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع كاملة عبر الصفحة المخصصة
  • .
  • باختصار: يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام وفق الشروط الموضحة في السياسة.

سادسًا: الملكية الفكرية

  1. جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، العلامة التجارية) مملوكة لـ فكتوريا سنت ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

سابعًا: مسؤولية المتجر

  1. يسعى المتجر لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، ومع ذلك قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة.
  2. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات بما يتجاوز قيمة الطلب.

ثامنًا: التواصل

خدمة العملاء (هاتفياً وعبر واتساب)

نسعد باستقبال اتصالاتكم ورسائلكم لمساعدتكم بشكل فوري:

  • رقم الهاتف / واتساب: +966556957437
  • زمن الاستجابة: نحرص عادةً على الرد الفوري خلال ساعات العمل الرسمية.

كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني

[email protected]


تفضل بزيارة معرضنا

نحب أن نراك! يمكنك زيارة فرعنا في الدمام لتجربة العطور بنفسك واكتشاف مجموعتنا الحصرية:

  • العنوان: 8243 شارع الملك خالد، حي السوق.
  • المدينة: الدمام
  • الرمز البريدي : 32242.
  • الرقم الإضافي للمبنى: 4073 - EDJB8243.
  • المملكة العربية السعودية.

أوقات العمل الرسمية

فريقنا متواجد لخدمتكم يومياً على فترتين لضمان راحتكم:

  • الفترة الصباحية: من الساعة 09:00 صباحاً حتى 12:00 ظهراً.
  • الفترة المسائية: من الساعة 05:00 عصراً حتى 11:00 ليلاً.
  • يوم الجمعة من الساعة 05:00 عصراً حتى 11:00 ليلاً.