سياسة الشحن والتوصيل - فكتوريا سنت
في فكتوريا سنت، ندرك أن العطر الفاخر يستحق وصولاً سريعاً وآمناً. لذا، حرصنا على التعاون مع أفضل شركات اللوجستيك في المملكة لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت وبأعلى معايير السلامة.
نطاق التوصيل
نقدم خدمة الشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
خيارات الشحن والتكلفة
نرسل طلبياتكم عبر شركائنا المعتمدين، ويمكنكم اختيار الشركة الأنسب لكم عند إتمام عملية الدفع:
- أرامكس (Aramex):
- تكلفة الشحن: 24 ريال سعودي.
- مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى 2 يوم عمل.
- جي أند تي إكسبريس (J&T Express):
- تكلفة الشحن: 24 ريال سعودي.
- مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى 3 أيام عمل.
- سمسا إكسبريس (SMSA Express):
- تكلفة الشحن: 25.5 ريال سعودي.
- مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى 3 أيام عمل.
معالجة الطلبات
- يتم تجهيز وتسليم الطلبات لشركات الشحن خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب (باستثناء أيام العطل الرسمية).
- الطلبات التي تتم في أيام العطل يتم البدء في معالجتها في أول يوم عمل تالٍ.
تتبع الشحنة
بمجرد خروج طلبكم من مستودعاتنا، سيتم تزويدكم بـ رقم التتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني، مما يتيح لكم متابعة مسار الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن المختارة حتى وصولها إلى باب منزلكم.
ملاحظات هامة لضمان سرعة التوصيل
- يرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل بدقة (اسم المدينة، الحي، الشارع) وتزويدنا برقم جوال فعال لضمان تواصل مندوب الشحن معكم بسهولة.
- في حال وجود أي استفسار بخصوص شحنتكم، يسعدنا تواصلكم مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم:
خدمة العملاء (هاتفياً وعبر واتساب)
نسعد باستقبال اتصالاتكم ورسائلكم لمساعدتكم بشكل فوري:
- رقم الهاتف / واتساب: +966556957437
- زمن الاستجابة: نحرص عادةً على الرد الفوري خلال ساعات العمل الرسمية.
كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني
[email protected]
تفضل بزيارة معرضنا
نحب أن نراك! يمكنك زيارة فرعنا في الدمام لتجربة العطور بنفسك واكتشاف مجموعتنا الحصرية:
- العنوان: 8243 شارع الملك خالد، حي السوق.
- المدينة: الدمام
- الرمز البريدي : 32242.
- الرقم الإضافي للمبنى: 4073 - EDJB8243.
- المملكة العربية السعودية.
أوقات العمل الرسمية
فريقنا متواجد لخدمتكم يومياً على فترتين لضمان راحتكم:
- الفترة الصباحية: من الساعة 09:00 صباحاً حتى 12:00 ظهراً.
- الفترة المسائية: من الساعة 05:00 عصراً حتى 11:00 ليلاً.
- يوم الجمعة من الساعة 05:00 عصراً حتى 11:00 ليلاً.
